Política de Privacidad

Recopilamos información que nos proporciona directamente y datos que obtenemos automáticamente:

**Información que nos proporciona:** • Datos de contacto (nombre, email, teléfono) • Información de la empresa (nombre, sector, tamaño) • Detalles del proyecto y requisitos técnicos • Información de facturación y pago

**Información que recopilamos automáticamente:** • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio) • Información técnica (IP, navegador, dispositivo) • Cookies y tecnologías similares • Métricas de rendimiento y uso

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

**Prestación de servicios:** • Desarrollar y entregar soluciones tecnológicas • Proporcionar soporte técnico y mantenimiento • Procesar pagos y gestionar facturación • Comunicarnos sobre proyectos en curso

**Mejora del servicio:** • Analizar el uso de nuestros servicios • Personalizar la experiencia del usuario • Desarrollar nuevas funcionalidades • Optimizar el rendimiento de nuestros sistemas

**Comunicación:** • Enviar actualizaciones sobre proyectos • Notificar cambios en servicios o políticas • Compartir contenido relevante (con consentimiento)

Procesamos sus datos personales basándonos en:

**Ejecución del contrato:** • Prestación de servicios contratados • Cumplimiento de obligaciones contractuales • Procesamiento de pagos

**Consentimiento:** • Marketing directo y comunicaciones promocionales • Uso de cookies no esenciales • Compartir información con terceros (cuando aplique)

**Interés legítimo:** • Mejora de servicios y desarrollo de productos • Análisis de seguridad y prevención del fraude • Comunicaciones sobre servicios similares

**Obligación legal:** • Cumplimiento de regulaciones fiscales • Retención de registros según la ley

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

**Proveedores de servicios:** • Servicios de hosting y infraestructura • Procesadores de pago • Herramientas de análisis y marketing • Servicios de soporte técnico

**Requisitos legales:** • Cumplimiento de órdenes judiciales • Investigaciones legales • Protección de derechos y seguridad

**Transferencias comerciales:** • Fusiones o adquisiciones (con protecciones adecuadas)

Todos los terceros están obligados a proteger su información según estándares similares a los nuestros.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE:

• Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la UE • Implementamos cláusulas contractuales tipo cuando es necesario • Garantizamos el mismo nivel de protección independientemente de la ubicación • Puede solicitar información específica sobre transferencias que afecten sus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

**Medidas técnicas:** • Encriptación de datos en tránsito y en reposo • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones • Acceso basado en roles y autenticación multi-factor • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

**Medidas organizativas:** • Formación regular del personal en protección de datos • Políticas de acceso y manejo de información • Auditorías de seguridad periódicas • Procedimientos de respuesta a incidentes

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• **Datos de clientes activos:** Durante la relación comercial • **Información de proyectos:** 3 años después de la finalización • **Datos fiscales:** 6 años según la legislación española • **Información de marketing:** Hasta que retire su consentimiento

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura.

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

**Acceso:** Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted **Rectificación:** Corregir datos inexactos o incompletos **Supresión:** Solicitar la eliminación de sus datos personales **Limitación:** Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias **Portabilidad:** Recibir sus datos en formato estructurado **Oposición:** Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@justfixly.com

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**Cookies esenciales:** Necesarias para el funcionamiento del sitio **Cookies de rendimiento:** Para analizar el uso y mejorar la experiencia **Cookies de funcionalidad:** Para recordar sus preferencias **Cookies de marketing:** Para mostrar contenido relevante (con consentimiento)

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